SERVIZI

Creare valore

Essere capaci di produrre qualsiasi prodotto non è sufficiente. Un’azienda per quanto know-how possieda deve essere in grado di affiancare alla propria produzione servizi pre e post-vendita in grado di gestire al meglio le relazioni di fornitura con il cliente. Evadere correttamente gli ordini, offrire supporto tecnico, ricercare nuovi materiali, o prodotti particolari. Tutto con il fine di dare al cliente il massimo supporto e permettergli di essere più efficeinte

Analisi di fattibilità

L’analisi inziale, la base per la qualità

Valutare la fattibilità di un particolare, le modalità di realizzazione, i materiali, i componenti, i costi e i termini di consegna del lavoro sono le basi per una fornitura senza difetti. L’azione del nostro ufficio commerciale coordinata dall’esperienza dei nostri tecnici si evidenzia in un processo di gestione che rappresenta la prima fase del percorso di collaborazione che abbiamo predisposto per non sottovalutare nessun aspetto di ogni singola fornitura.

Processo di valutazione:

Analisi iniziale
Definire il campo d’applicazione e i requisiti di richiesti
Valutare fattibilità e metodo di realizzazione
Realizzazione disegno
Proposta del prezzo di produzione
Realizzazione del prototipo
Correzioni/apporti di eventuali modifiche
Produzione di una preserie per controllo qualità ed eventuali modifiche
Realizzazione di dime di controllo e campione definitivo
Definizione tempi di consegna e sviluppo della produzione

Gestione Commerciale

Un servizio personalizzato. Dal preventivo al post vendita

Preventivare un particolare non è la sola attività svolta in Best Hoses. La costante cura del cliente sia nel pre vendita che nel post vendita per noi è fondamentale. Per questo abbiamo risorse commerciali dedicate che gestiscono tutte le relazioni con il cliente dal preventivo, alla gestione delle commesse, alle visite commerciali.

Essere in grado di dare risposte precise e puntuali per noi è di fondamentale importanza.

Campionature

In Best Hoses la realizzazione dei campioni è una fase importante che prevede la perfetta realizzazione del particolare richiestoci. Che questo sia un campione o una pre-serie su disegno cliente o la realizzazione di un prototipo questo verrà eseguito e consegnato al cliente pronto per l’approvazione ed una sua successiva messa in produzione anche in piccoli lotti.

Lo produzione del campione avviene studiando attentamente il particolare, predisponendo la corretta distinta ed il ciclo di produzione.

Prove e controlli

Controllo continuo

Possiamo garantire controlli sia dimensionali che prestazionali dei prodotti; attraverso l’utilizzo di attrezzature interne oppure attraverso la collaborazione con laboratori tecnici. Il cliente in fase di predisposizione dell’ordine può richiederci tutti i controlli per avere la consegna dei prodotti con i certificati necessari.

Ritiri e Consegne

La ricerca della puntualità passa anche attraverso la gestione dei trasporti dei materiali.

Tenendo conto delle esigenze del cliente, nel corso degli anni, siamo riusciti a perfezionare le fasi dei ritiri e delle consegne. Attraverso l’utilizzo di automezzi propri possiamo garantire sia il ritiro che la consegna dei materiali in modo da essere sempre più puntuali.

Gestione Web

Monitorare gli ordini costantemente

Il nostro servizio di controllo degli ordini via WEB permette ai nostri clienti di avere una finestra sulla nostra azienda ed in particolare sulla nostra produzione e poter monitorare in tempo reale l’avanzamento della commessa. I dati standard che possono essere visualizzati attraverso l’accesso ad una apposita area riservata sono i seguenti, senza dimenticare che possiamo personalizzare la maschera su richiesta cliente e mettere a disposizione informazioni personalizzate che sono all’interno del nostro sistema gestionale di produzione.

Numero ordine
Codice
Quantità prodotta
Data prevista evasione
Stock di materia prima cliente
ecc

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